第164章 心理作用（1 / 1）
“第三，无论客户想不想买衣服，我们都必须保持礼貌、热情的态度，就算客户挑选之后，最终决定不买，我们也不能强行推荐，还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’，服务客户时，全程不能出现不耐烦，且语气不好的现象。” “第四，如果客户没有看衣服，而是坐在店里的沙发上休息，一定要给客户倒水，公司会安排监测员时刻监测着你们的行为，凡是违反要求的，一律开除处理，明白了吗？” 她语气严肃冷然，让几个导购员不敢造次，也不敢嬉笑。 大家齐声说道：“明白。” 乍一听，觉得江念姿要求挺高。 但是，想要服装店能长久开下去，口碑很重要，不仅衣服质量好款式新颖，不能让客户有被轻视的感觉，还要让客户感到待在店里舒适自在。 雪念成衣店走的是这个时代的中高端路线，对导购员的要求必须高。 服务人群总会遇到一些莫名其妙的客户，这就看导购员和店长的处事能力了。 当然，要想马儿跑，必须给马儿吃够草。 要求这么多，总不能用普通工资来打发人家。 她们雪念成衣店的导购员，工资开得比外面高许多。 平均每个导购员，一个月的工资在六十块左右，因为导购员是她们店里的招牌。 现在这个时代的服务员，无论餐饮还是服装，亦或是百货商场里的，服务态度都可以用一个字来概括——拽。 江念姿主要站在客户的角度考虑事情。 谁也不是生来受别人气的，价格差距不大的情况下，当然选择服务态度好的店。 这样一来，还愁销量上不去吗？ 她们自己有服装厂，成本要比别人低出许多。 导购员统一服装，服装是江念姿设计的，简约大方，又修身好看，站在门口就是一道活招牌。 在哪里都是有钱是大爷，尤其在港城那个地方。 刘云强看江念姿在前面侃侃而谈，觉得这观念让他觉得新潮。 服务有钱的客户这么周到，他能理解，毕竟不能得罪大客户。 但是连不打算买衣服的客户，都必须如此周到，让他有种醍醐灌顶的感觉。 倘若他是那个只打算看看的客户，对方服务如此周到，估计最后都会因为对方的态度而买下一件。 而导购员不能跟着客户，恐怕也是想给买衣服的客户一种自由选择的感觉。 即便不买，也不会受到冷眼相待，这样下去，大伙儿都不会觉得进来逛逛会有压力。 那进来随便看看的人多了，还愁碰不到随便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要买一件的客人吗？ 妙啊。 刘云强真想看看江念姿的脑子里装了什么，怎么会有这么让人耳目一新的想法。 刘云强做生意，他几乎不走基层。 那些都是交给手下处理。 现在看着江念姿的经营模式，忽然有种自己被一个十几岁的小丫头比下去的感觉。 江念姿说完注意事项，还是保持着严肃的态度退场。 等她和刘云强一起走了，店里的导购员们才狠狠地松了口气。 其中一个年纪比较轻的店员拍着胸口说道：“呼，终于可以大喘气了，你们有没有觉得，咱们老板好严肃呀。” 店长道：“废话，那是老板，能不严肃吗？刚刚老板说的话，你们都听清楚了没。” “听清楚了。”一个长相挺清秀的店员说道：“真羡慕老板年纪轻轻，就能挣大钱，哎，要是我也能这样就好了……” 店员们在讨论什么，江念姿并不知情。 忙完服装店的事儿，她又坐上了回军区的巴车。 一路摇摇晃晃，终于到达军区医院。 刚下车就被小胡截住。 “江医生，等一下。” “小胡？”江念姿疑惑地看着他：“怎么了？” 小胡朝她这边跑来。 “咱们团长今天开始做高强度训练测试，您是他的医生，赵旅让我叫你过去盯着。” 江念姿每天再忙，都会抽空检查沈程的情况。 就在前一天，她几次测试之后，确定他的腿不会再有问题，才给了他可以归队的准话。 没想到他刚归队，立刻就开始高强度训练了。 江念姿确定自己的医术，但还是有些不放心。 “在哪里训练？” “走，我带您过去。”小胡说道。 江念姿立刻跟着小胡过去。 进了部队，有人叫她江医生，有人叫她嫂子。 不出意外，叫她江医生的都是“弱精症筛选”群体。 远远地，江念姿看见一道笔直挺拔的背影。 她一眼认出那是沈程。 两边围着不少人，都是些穿着迷彩服的战士们。 除了他们，还有几个江念姿的同事。 比如杜医生和徐医生，还有许矜矜，以及陆院长。 几个医生都是被赵旅叫来的，为了防止沈程有意外情况处理不及时。 至于陆院长，则是想来见证奇迹的时刻。 沈程已经负重跑了五公里，而且他负重的是训练时的最高标准。 现在正准备做四百米障碍跑。 中途只休息了五分钟。 小胡正要告诉沈程江念姿来了，江念姿及时冲他比了个“嘘”的手势。 她没再往前，和小胡一起站在后方看着沈程。 沈程负重跑了那么久，还是最高标准的重量，这对以前的他来说，就是小事一桩。 今天却比以前多花了一半的时间。 接下来是四百米障碍跑。 四百米障碍包括跨桩、壕沟、矮墙、高板跳台、水平梯、独木桥、高墙、低桩网。 而且沈程脚上还绑了沙袋。 他下意识地动了一下右脚，眉宇轻轻地皱了起来。 所有人都在盯着他，所以他一个细小的举动，别人都看在眼里。 他受伤的部位就是右脚，看到他的动作，一旁的邵阳和江鹏宇眉头比他皱得还深。 赵旅更是皱巴着一张脸，远远看去，像朵菊花，从嘴部开始，皱成一团。 小胡悄悄问江念姿：“江医生，我们团长的腿，是不是还没有彻底痊愈呀？” 江念姿摇了摇头：“已经痊愈了。” 不过受过伤的人，总会有一种下意识心理，过于小心受伤部位，从绑沙袋的位置就可以看出来。 左脚偏高，右脚则明显偏低，因为右脚受伤的部位在小腿位置，他把沙袋绑在最接近脚踝的地方。