第96章 款项回收生瓶颈（2 / 2）

就在陈辉在培训地点温香软玉在怀时，网点里面也出了一件棘手无比的事情。

话说陈辉之前推出的首付贷款得到了很多客户的响应，发放出去了八千多万的贷款，这贷款在发放之后，次月就会开始回收，这两三个月的倒是还相安无事，但有几户从第四个月开始，就开始有逾期未还的现象，再久一些，逾期的客户就更加多了起来。

逾期的事情，对于银行而言是常见常有的事情。但是恰好这首付贷款是王珂这个网点推出的新业务，个贷中心本来自己的业务就够多了，根本腾不出手来帮管理这些个客户，所以逾期账户的管理，又像是踢皮球一般，踢回了网点。

王珂本来就是个新上任的网点管理者，哪里见识过上门催收的这档子事，这一下子就来了十几户要催收的，这可把王珂急坏了，把所有人都叫上了，来思考对策。

这天晚上九点，网点里面的会议室灯火通明，八个负责催收的客户经理按照顺序向王珂及杜仲汇报近期电话、上门催收情况，对遇到的问题、难点和解决措施进行交流发言。

客户经理杨大发挠了挠自己的脑袋，说道：“王经理，不是我们不努力，我们在催收过程中最大的难点就是打电话关机、停机，上门遇到的是铁将军把门，问左邻右舍有的甚至连邻居都没有见过面，你说说，这样的情况，回收率能不低么？这事反正我们办不了了，谁要能干谁来干好了！”

王珂知道这些个小额贷款，没有财产抵押，回收的难度是比较大的，可是眼下网点考核里面，呆账坏账率也是一个点，要是完成不了这个回收率，就算是理财跟别的业绩都达标了，这网点也算不上优秀，能拿到手的奖励也肯定少了许多。

“我知道大家都辛苦了，但是这个问题我们还是得认真思考，找出点办法去解决，否则年底考核不达标，大家这一年的努力都白费掉了，大家都是一条船上的人。”王珂忍住心里的怒火，一字一句地说道。

羊毛出在羊身上，银行里面的考核就是这样，所有的事情都要围绕着业绩考核指标来走，无论是做什么，能完成指标，就是好事。

王珂也知道，催收工作中，联系不上客户是全体客户经理共同遇到的问题，这也是催收最大的难点所在。

很多时候，客户经理们信心满满地找上门去找客户，可惜十之六七吃的都是“闭门羹”。这赖皮的客户欠账的理由有千千万万，但是找人时候的困难，却又异常相似：

要么，就是你早上上门找人，人家去上班了，家里面根本就没人，即便是有人，人家也说你要找的人上班去了，找不着！

还有的，你晚上去吧，房子里面黑灯瞎火的，根本就不像是有人住的。

更难的是，有的时候客户登记的地址，压根就不是他本身所在的地址，而是身份证上面写的地址，等到客户经理到达那些所谓的“地址”时，要么发现人根本不在那里，要么就是那个地方早就已经被夷为平地，也有可能在那里的就是烂尾楼空旷的窗洞和孤零零的吊塔在风中*。

你想按工作单位去找人？别开玩笑了，老赖们早就不在那里工作了，有的甚至连公司都倒闭了，别说老赖，公司的所有员工都不知所踪了。

这就是催收无比凄惨的现状。可是再苦再难，这指标下来了，你就得想方设法去完成，否则的话，整个网点的年度考核都要受到影响，最直接的影响，就是大家的年终奖，都得缩水好大一部分。